Política de Privacidad

Introducción

En GastaBien respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos cuando utilizas nuestra aplicación móvil.

Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente cuando:

• Creas una cuenta.
• Registras transacciones, gastos o ingresos.
• Configuras presupuestos y metas.
• Utilizas las funciones disponibles dentro de la app.

Esta información puede incluir:

• Correo electrónico y credenciales de acceso.
• Datos de transacciones, categorías de gasto e ingresos registrados.
• Presupuestos, metas e información financiera relacionada.
• Datos de uso del dispositivo y preferencias.

Adicionalmente, algunos servicios técnicos recopilan datos de forma automática para analítica, diagnóstico y medición publicitaria. Esto se detalla en las secciones siguientes.

Cómo usamos tu información

Utilizamos los datos recopilados para:

• Ofrecer y mantener los servicios de GastaBien.
• Analizar tus patrones de gasto y generar insights.
• Crear recomendaciones personalizadas.
• Mejorar continuamente la experiencia dentro de la app.
• Comunicarnos sobre novedades y actualizaciones importantes.
• Garantizar la seguridad de tu cuenta.

Análisis y medición del uso

Utilizamos servicios de analítica para entender cómo se usa GastaBien, mejorar la experiencia y medir el rendimiento de la aplicación:

• PostHog — Analítica de producto: eventos de uso, interacción con funciones, funnels y diagnóstico de producto. Puede asociarse a un identificador de usuario interno y, cuando corresponda, a información de cuenta necesaria para analítica de producto (por ejemplo, correo electrónico en eventos de autenticación). Política de privacidad de PostHog.
• Google Analytics for Firebase (GA4) — Medición limitada para instalaciones, sesiones y eventos de conversión estratégicos (primera apertura, inicio de sesión completado, activación de cuenta, carga de primera transacción, primera visualización de insight). Estos eventos no incluyen montos, descripciones de movimientos, correo electrónico ni respuestas detalladas del onboarding. Firebase puede generar un identificador de instancia de aplicación (App Instance ID) asociado al dispositivo/instalación, distinto al identificador publicitario de Apple (IDFA), que no utilizamos en esta configuración. Política de privacidad de Google.
• Sentry — Monitoreo de errores y estabilidad de la aplicación. Puede capturar trazas técnicas (stack traces, metadatos del dispositivo) para diagnosticar fallos. No enviamos datos financieros personales a Sentry.

Publicidad, atribución y conversiones

Podemos utilizar la información de medición de Firebase/Google Analytics para atribuir instalaciones y acciones en la app a campañas publicitarias (como Google Ads), medir conversiones publicitarias y optimizar campañas de adquisición.

Para vincular suscripciones con la medición publicitaria, compartimos el Firebase App Instance ID con RevenueCat exclusivamente para integraciones de analítica/atribución autorizadas por RevenueCat con Google Analytics. No se utiliza el identificador publicitario de Apple (IDFA) para Firebase Analytics en nuestra configuración actual, por lo que la app no muestra el diálogo de rastreo de Apple (ATT) relacionado con Firebase.

Datos que no enviamos intencionalmente a Firebase para medición publicitaria:

• Correo electrónico, nombre u otros datos de contacto.
• Montos, balances o descripciones de transacciones.
• Identificadores de cuentas bancarias conectadas.
• Respuestas detalladas del onboarding.

Más información sobre el uso de datos por parte de Google: políticas.google.com/privacy y tecnologías publicitarias de Google.

Suscripciones y pagos

Las suscripciones premium se procesan a través de Apple App Store (iOS) o Google Play (Android). No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu método de pago; los pagos los procesan directamente las tiendas de aplicaciones.

RevenueCat nos ayuda a gestionar el estado de la suscripción, validar compras y sincronizar eventos de suscripción con nuestras herramientas de analítica (incluida la integración con Firebase/GA4). RevenueCat puede recibir identificadores técnicos del dispositivo y, cuando corresponda, el correo electrónico asociado a la cuenta para la gestión del estado de suscripción. Política de privacidad de RevenueCat.

Servicios de terceros y compartición de datos

Trabajamos con los siguientes proveedores para operar GastaBien. Cada uno procesa los datos únicamente con los fines descritos en esta política y en sus propias políticas de privacidad:

• Google / Firebase — Infraestructura, almacenamiento, analítica y medición publicitaria.
• PostHog — Analítica de producto.
• RevenueCat — Gestión de suscripciones y pagos in-app.
• Sentry — Monitoreo de errores y estabilidad.
• Apple App Store / Google Play — Procesamiento de pagos y distribución de la app.

No compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros no autorizados ni con fines distintos a los descritos en esta política.

Protección de datos sensibles

Aplicamos medidas de seguridad como cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación OAuth 2.0 y servidores con acceso controlado para proteger tu información.

Retención y eliminación de datos

Conservamos tus datos solo mientras uses la aplicación. Puedes solicitar la eliminación directamente desde la app en Ajustes → Eliminar cuenta; procesaremos la solicitud en un máximo de 15 días hábiles.

Uso de inteligencia artificial

No utilizamos información obtenida de APIs de Google Workspace (como Gmail) para entrenar o mejorar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático general.

Tus opciones y derechos

Puedes limitar cierta recopilación de datos a través de las configuraciones de privacidad de tu dispositivo (iOS o Android). Dado que parte de la medición es necesaria para el funcionamiento, seguridad y mejora del servicio, algunas funciones analíticas no pueden desactivarse individualmente desde la app sin afectar la experiencia.

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por WhatsApp desde la app o visita gastabien.com/support.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión revisada aquí y actualizaremos la fecha de «Última actualización».

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política o nuestras prácticas de datos, contáctanos por WhatsApp desde la app. Ve a Settings / Configuración dentro de GastaBien y escríbenos directamente. Estamos disponibles 24/7.